반송 썸네일형 리스트형 [해외반품 신청] 반송[반품]은 어떻게 하나요? 기본적으로 반송은 중국내 반송만 진행이 가능합니다. 국내에 도착한 물건은 반송을 진행해드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 반송 방법은 두가지가 있습니다. 1. 고객님이 직접 반송을 진행하시는 경우 : 판매자와 반송에 대해 확인하시고, 판매자가 반송을 동의한 이후에 직토스 신청서에 반송 신청을 하시면 됩니다. [반송 수수료 : 2000원 + 반송 택배비 : 2000원 부터~] 2. 판매자의 회수로 반송을 진행하는 경우 : 판매자와 반송에 대해 확인하시고, 판매자의 회수로 진행할 경우 직토스 신청서에 반송 신청을 하시고, 고객센터로 판매자의 회수를 미리 알려주셔야 합니다. [반송수수료 :2000원 / 판매자로부터 회수코드를 받으셔서 직토스에 꼭 알려주시기 바랍니다.] 더보기 반품(반송) 안내 1. 구매하신 쇼핑몰 [타오바오, 알리바바 등]에서 판매자에게 반품 (반송) 가능 여부 확인 2. "1:1문의"로 반품(반송) 접수 (물류센터 입고완료건에 한함) 3. 중국물류센터는 수많은 상품이 입고되므로 도착전 수취거절이 불가합니다. 4. 반품(반송) 배송비는 모두 별도 실비 선불청구 됩니다. 반품 (반송)시 서비스 수수료 2,000원+중국내 배송비 반품 (반송)건은 중국센터 출고 전 - 중국내에서만 진행됩니다. (배송비 결제가 완료된 건 역시 반품 진행이 어렵습니다. 국내 도착 후 반품 (반송)건은 고객님께서 직접 EMS등을 이용하여 진행하셔야 합니다. 더보기 이전 1 다음
